COCOYO HOTEL（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護を重要な責務と考え、適切な管理と保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人に関する情報（「⒈収集する個人情報」に定める情報、以下「個人情報」といいます）の取り扱いについて説明するものです。

第１条.取得する個人情報
（1）お客様からご提供いただく情報
当社は、次に掲げる方法により、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、国籍・旅券番号（日本国内に住所を有しない外国籍の方に限ります）、クレジットカード情報、当社が定める入力フォームにお客様が入力する情報、以前の宿泊・利用に関する情報、当社に対するお問い合わせの際にお申し出いただいた情報を取得させていただきます。
（2）当社の閲覧にあたって取得する情報
当社は、お客様による当社のウェブサイトの閲覧時に、端末情報、ログ情報、クッキー（Cookie）、IPアドレスを取得することがあります。

第2条.利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
（1）予約管理、本人確認、利用料金の請求処理、利用履歴の管理
（2）各種マーケティング、販売促進、サービス向上のため
（3）懸賞等のプロモーション運営のため
（4）法令・宿泊約款等に違反する行為に対する対応
（5）別途お客様に提示しまたは公表した利用目的のため

第3条.共同利用
当社は、以下のとおりお客様の個人情報を共同利用します。
（1）同して利用される個人情報の項目
「取得する個人情報の項目」記載の情報
（2）共同して利用する者の範囲
株式会社恒華商事
（3）共同して使用する者の利用目的
上記「利用目的」に記載した利用目的と同様
（4）利用者情報の管理について責任を有する者の名称
株式会社恒華商事（東京都豊島区池袋2-72-4 恒華パレス池袋）
代表取締役 山本華代

第4条.第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意のない限り、個人情報を第三者に提供しません。
(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(3) 法令に基づき、開示・提供を求められた場合の同意
(4)　国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報が提供される場合

第5条.個人情報の開示、訂正及び利用停止
当社が管理するお客様の個人情報の開示、訂正、利用停止のご請求があった場合は、ご本人確認のうえで、合理的かつ必要な範囲で対応いたします。

第6条.安全管理措置
当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

第7条.保持期間
当社は、お客様の個人情報を、利用目的の達成に必要な期間のみ保持し、それ以降は遅滞なく適切に消去または匿名化します。また、法令に基づく義務、及び事業上必要な連絡対応のため一定期間保管し利用する場合があります。

第8条.クッキー及び類似技術
お客様が当社ウェブサイトにアクセスされた場合で、かつ、お客様がクッキー等（Flashクッキー、ウェブビーコンといったトラッキング技術、その他の技術を含み、以下「クッキー等」といいます。）を有効にしている場合、当社は、自動的に、お客様が利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報を取得することがあります。当社がこれらの情報を取得する場合、当社は、これらの情報を個人情報として取り扱います。
クッキー等の利用をご希望されない場合、ウェブブラウザの設定を変更することにより、無効化することができます。

第9条.お客様の権利
当社は、お客様に適用される個人情報保護規制において、お客様が有する権利を尊重します。お客様は、日本の個人情報の保護に関する法律に基づき、当社が定める手続に従い、個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止を求めることができます。これらの権利を行使される場合は、「11.お問い合わせ」に記載された連絡先宛てにお問合せください。

第10条.子供の個人情報
当社は、18歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。子供の個人情報について、適用される法令に従って必要な措置を講じます。

第11条. お問い合わせ
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

住所：〒170-0004　東京都豊島区北大塚二丁目20番６号　　
株式会社FiveFortune　　
個人情報取扱責任者 宛て
連絡先：03-6555-8585

第12条. プライバシーポリシーの変更手続
本プライバシーポリシーは、必要に応じて更新されることがあります。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイトで通知します。